Ob von zu Hause oder unterwegs: Über die Sozialplattform können sich Bürgerinnen und Bürger einfach und digital über Sozialleistungen informieren, beraten lassen und auch direkt Anträge stellen. Im Interview stellen Beatrice Berbig und David Wilkskamp vom MAGS NRW die Funktionen und Vorteile der Sozialplattform für Bürgerinnen und Bürger sowie kommunale Jobcenter vor.

Thomas Meuche ist Professor für Wirtschaft an der Hochschule Hof. Er beschäftigt sich mit der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung. Im Interview spricht Meuche über die speziellen Herausforderungen in der digitalen Behörde, gelingende Videokommunikation und die Unverzichtbarkeit des Analogen.   

Das neue Online-Angebot „jobcenter.digital“ möchte die Beantragung von Leistungen nach dem SGB II bei den gemeinsamen Einrichtungen vereinfachen. Thiemo Lange, Leiter des Projekts bei der Bundesagentur für Arbeit, berichtet, welche Auswirkungen der neue Service auf die Arbeit in den Jobcentern hat und welche weiteren Schritte auf dem Weg zum digitalen Jobcenter anstehen.

Agilität ist eine Antwort auf eine Welt, die sich immer schneller verändert. Prof. Dr. Gottfried Richenhagen erforscht, wie sich agile Methoden in der öffentlichen Verwaltung umsetzen lassen. Im Gespräch erklärt er, welche Veränderungen agiles Arbeiten mit sich bringt und wie sich öffentliche Organisationen auf den Weg in die Zukunft machen können.