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Kommunales Jobcenter Schaumburg setzt auf Erklärvideos 

Kurze Filme können komplizierte Themen des SGB II leichter verstehbar machen. Das erkannte die Geschäftsführerin Sylvia Brassat und setzt daher auf bürgernahe Jobcenter-Erklärvideos.

Von der Schritt-für-Schritt-Anleitung für die einfache Nutzung der Online-Services bis zur Beschreibung, wie man sein eigenes Aktenzeichen findet: Die animierten Videos beantworten verständlich häufig gestellte Fragen von Bürgerinnen und Bürgern sowie neuen Mitarbeitenden.

Schon über 50 Videos 

Die Videos sind eine bis fünf Minuten lang und erklären Sachverhalte zum SGB II und Verwaltungsprozessen auf Deutsch, Englisch und Ukrainisch. Mittlerweile gibt es über 50 Kurzvideos, die auf dem Jobcenter-eigenen YouTube-Kanal über 13.000 Mal aufgerufen wurden.  

Austausch über Erklärvideos gewünscht?

Wenn Sie eigene Erklärvideos für Ihr Jobcenter entwickeln wollen und Fragen haben, wenden Sie sich gern an die Geschäftsführerin des Jobcenters Schaumburg, Sylvia Brassat oder Kristian Bugla, Digitalisierungsbeauftragter des Hauses:

Sylvia Brassat, Geschäftsführerin
JobCenter Schaumburg kAöR
Breslauer Str. 2-4
31655 Stadthagen

05721 703-8281 | 05721 703-8000 (Fax)
geschäftsführung@jobcenter-schaumburg.de
jobcenter-schaumburg.de

Kristian Bugla, Digitalisierungsbeauftragter
JobCenter Schaumburg kAöR
Breslauer Str. 2-4
31655 Stadthagen
05721 703-8094

Schnell gefunden über Website oder YouTube

Technisch löste das Jobcenter Schaumburg die Veröffentlichung der Videos so: Es lud die Erklärvideos auf YouTube hoch und band die Videoinhalte darüber auf der eigenen Website ein.

Neugierig geworden?

Im Praxisblick erzählen wir weitere spannende Geschichten zur Digitalen Teilhabe, wie zum Beispiel über die Workshops zu digitalen Services für Arbeitssuchende im Jobcenter Nordsachsen.

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