Öffentlichkeitsarbeit ist wichtig – auch im Jobcenter. Doch wie gelingt sie? Und wie erreicht man einzelne Zielgruppen? 30 Teilnehmende tauschten sich am 24. März in Eisenach zu diesen Fragen aus.
Praxisimpulse teilten die Berliner Jobcenter mit ihrer gemeinsamen Pressestelle und das Jobcenter Hildesheim, welches Einblicke in verschiedene Social Media-Kanäle gab. Im Anschluss entwickelten die Teilnehmenden in Kleingruppen eigene Kommunikationsmaßnahmen zu Image, Social Media, Pressearbeit und verschiedenen Zielgruppen.
Zentrale Erkenntnisse der Werkstatt:
- Proaktiv kommunizieren und eigene Themen setzen lohnt sich.
- Auch mal mit dem vermeintlichen Behördenimage brechen (z. B. mit Blick auf Tonalität, Visualität) und dabei Kritik aushalten. Das eröffnet neue Wege.
- Man muss das Rad nicht immer neu erfinden: Erfahrungsaustausch zwischen Jobcentern zahlt sich aus.
Eine ausführliche Dokumentation wird im Extranet bereitgestellt. Hier geht es außerdem zu einem Nachbericht einer weiteren Werkstatt zum Thema Öffentlichkeitsarbeit in Lüneburg.
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