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Fachtagung „Qualitätsarbeit im SGB II: Viele Wege – ein Ziel“

Der Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung des SGB II liegt in einer hohen Arbeitsqualität in den Jobcentern. Daher hat Qualitätsarbeit in den Jobcentern eine große Bedeutung. Die über 400 Jobcenter in Deutschland verfolgen unterschiedliche Ansätze, um die Qualität im SGB II zu sichern und zu stärken.

Um diese verschiedenen Ideen zusammenzubringen und den Erfahrungsaustausch zu unterstützen, veranstaltete das Bundesministerium für Arbeit und Soziales am 27. Oktober 2016 im Umweltforum in Berlin den Fachtag „Qualitätsarbeit im SGB II: Viele Wege - ein Ziel“. Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer und leitende Mitarbeitende der Jobcenter tauschten sich über die anspruchsvolle und herausfordernde Aufgabe der Qualitätsarbeit aus. Mit 125 Teilnehmerinnen und Teilnehmern fand die praxisorientierte Veranstaltung regen Zuspruch.

Bereits im einleitenden Grußwort per Videobotschaft betonte Anette Kramme, Parlamentarische Staatssekretärin im Bundesministerium für Arbeit und Soziales, wie wichtig es für jedes Jobcenter ist, sich durch Qualitätsarbeit gut aufzustellen. Hierbei gebe es keine „Blaupause“, die für alle gilt. „Der eigene Weg“ könne aber auch heißen, sich aus der Vielzahl der vorhandenen Angebote und Instrumente den richtigen Mix zusammenzustellen, voneinander zu lernen, sich etwas abzuschauen und dann an die eigenen Gegebenheiten anzupassen.

Über die Vielfalt der Ansätze konnten sich die Führungskräfte aus den Jobcentern ganz konkret an acht Stationen mit Praxisbeispielen informieren. Prof. Dr. Klaus Zierer von der Universität Augsburg regte am Nachmittag mit einem Vortrag über die überragende Bedeutung von Haltungen in der Qualitätsarbeit zum Nachdenken über die tägliche Führungsarbeit an. Themenworkshops boten den Teilnehmenden Diskussionsplattformen zum Praxis- und Erfahrungsaustausch, u.a. zu Qualitätsmanagement und -kultur, Veränderungsprozessen im Jobcenter und mitarbeiterorientierter Qualitätsarbeit.

Die Veranstaltung ermöglichte den Teilnehmerinnen und Teilnehmern besonders die Vernetzung und den Wissenstransfer zwischen den Jobcentern. Auch Themen und Anregungen, wie der Prozess der Qualitätsarbeit im SGB II gemeinsam weiterentwickelt und gestaltet werden kann, wurden diskutiert. Viele Teilnehmende nahmen neue Impulse für die eigene Arbeit mit. Der Fachtag zeigte: Qualitätsarbeit ist und bleibt ein wichtiges Anliegen, welches vom Bundesministerium für Arbeit und den Jobcentern weiter verfolgt wird.

Die Dokumentation der Veranstaltung können Sie hier einsehen. Wenn Sie mehr zur Veranstaltung und den Inhalten wissen möchten, wenden Sie sich gerne an die Servicestelle SGB II.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Auf dem Podium diskutierten Experten die Bedeutung der Qualitätsarbeit für Jobcenter.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Auch Themen und Anregungen, wie der Prozess der Qualitätsarbeit im SGB II gemeinsam weiterentwickelt und gestaltet werden kann, wurden diskutiert.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Auch Themen und Anregungen, wie der Prozess der Qualitätsarbeit im SGB II gemeinsam weiterentwickelt und gestaltet werden kann, wurden diskutiert.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Viele Teilnehmende nahmen neue Impulse für die eigene Arbeit mit.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. In dem Instrumentenkarussell tauschten sich die Teilnehmenden über ihre Erfahrungen und Ideen aus.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. In dem Instrumentenkarussell tauschten sich die Teilnehmenden über ihre Erfahrungen und Ideen aus.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. In dem Instrumentenkarussell tauschten sich die Teilnehmenden über ihre Erfahrungen und Ideen aus.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. In dem Instrumentenkarussell tauschten sich die Teilnehmenden über ihre Erfahrungen und Ideen aus.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. In dem Instrumentenkarussell tauschten sich die Teilnehmenden über ihre Erfahrungen und Ideen aus.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Themenworkshops boten den Teilnehmenden Diskussionsplattformen zum Praxis- und Erfahrungsaustausch, u.a. zu Qualitätsmanagement und -kultur, Veränderungsprozessen im Jobcenter und mitarbeiterorientierter Qualitätsarbeit.

BMAS / Carolin Weinkopf

Qualitätsarbeit Fachtagung. Themenworkshops boten den Teilnehmenden Diskussionsplattformen zum Praxis- und Erfahrungsaustausch, u.a. zu Qualitätsmanagement und -kultur, Veränderungsprozessen im Jobcenter und mitarbeiterorientierter Qualitätsarbeit.