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Kulturwandel

Kulturwandel: Jobcenter Berlin Friedrichshain-Kreuzberg

Das Jobcenter Berlin Friedrichshain-Kreuzberg gestaltet Kulturwandel aktiv: In Kooperation mit dem CityLab hat das Jobcenter sowohl interne als auch externe Prozesse analysiert. Mit innovativen Methoden wie „User-Journey-Mapping“ und „Shadowing“ öffnete sich das Jobcenter für die Perspektive der Bürgerinnen und Bürger. Erfahren Sie mehr im Video.

 

Steckbrief

  • Standort: Jobcenter Berlin Friedrichshain-Kreuzberg
  • Organisationsform: gemeinsame Einrichtung
  • Anzahl der Beschäftigten: 593
  • Anzahl der Leistungsbeziehenden: 37.000
  • Projekt: Schreibwerkstatt - endlich verständlich
  • Thema: Kulturwandel

Schicken Sie uns gerne Ihre Rückfragen und Anregungen zum Ideenkompass Bürgergeld. Wir freuen uns auch über neue Praxisbeispiele und den Austausch mit Ihnen. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Datenschutzes.