Welchen Herausforderungen begegnen mir in meiner Rolle als Teamleitung? Und wie kann ich diese meistern? Zu diesen Fragen tauschten sich am 10. und 11. März Führungskräfte aus dem Bereich Leistung bei einer Werkstatt im Deutschem Hygiene-Museum in Dresden aus. Im Mittelpunkt standen dabei Themen wie interne Kommunikation, Motivation der Mitarbeitenden und der Umgang mit psychisch belasteten Teammitgliedern.
Ziel der Veranstaltung war es, konkrete Lösungen für typische Führungssituationen zu finden. Hierfür schilderten die Teilnehmenden ihre Erfahrungen aus dem Führungsalltag und analysierten, welche Faktoren sie stärken und welche sie herausfordern. Auf Basis dieser Ergebnisse entwickelten sie anschließend gemeinsame Führungsleitlinien und ergänzten sie um Beispiele guter Praxis aus ihren Jobcentern, wie zum Beispiel einen gemeinsam vereinbarten Präsenztag für das ganze Team im Jobcenter Märkischer Kreis. Ein Austausch mit dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) bot zudem Raum für Rückfragen und Anregungen.
Zentrale Erkenntnisse der Werkstatt:
- Wichtige Führungskompetenzen sind Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent, Authentizität, Empathie und ganzheitliches Denken.
- Ob regelmäßige Dienstberatungen, eine offene Tür der Teamleitung, ein wohnlich gestalteter Gruppenraum oder kleine Aufmerksamkeiten an Feiertagen oder Jubiläen – sie alle sind Werkzeuge, die den Führungsalltag erleichtern. Anregungen bieten die Praxishinweise der Bundesagentur für Arbeit (BA).
- Gute Führung braucht klare Kommunikation – besonders in Zeiten von Veränderungen.
- Teamleitungen schaffen Orientierung, wenn sie Belastungen offen ansprechen und Prioritäten sichtbar machen.
- Starke Teams entstehen, wenn Führungskräfte die Kompetenzen ihrer Mitarbeitenden gezielt entwickeln.
- Gute Praxis findet sich in vielen Jobcentern: sofort umsetzbare Schritte (wie beispielsweise wöchentliche Dienstberatungen) wirken oft am stärksten.
Eine ausführliche Dokumentation wird im Extranet bereitgestellt.
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