Werkstatt „Personal“ für Geschäftsführung der Jobcenter
Am 15. August 2024 fand in Bremen die Werkstatt der Geschäftsführungen zum Thema „Mitarbeitende halten. Mitarbeitende gewinnen. Mitarbeitende motivieren“ statt. Insgesamt nahmen 26 Führungskräfte aus 25 Jobcentern teil. Von Schleswig-Holstein bis Bayern waren Teilnehmende aus ganz Deutschland vertreten.
Herausforderungen und Lösungsansätze
Die Anwesenden diskutierten zunächst über Herausforderungen und Lösungsansätze in Bezug auf die Qualitätssicherung bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Schulungen. Weitere Diskussionsschwerpunkte der Veranstaltung bildeten die Motivation von Mitarbeitenden und die Außendarstellung der Jobcenter. Als besonders erfolgreiche Instrumente hoben die Anwesenden in diesem Zusammenhang Maßnahmen wie Talente-Listen und Lernmanagement-Systeme sowie innovative Einarbeitungsstrategien hervor. Gleichzeitig kristallisierte sich heraus, dass - klare Prozessbeschreibungen und eine verstärkte Wertschätzungskultur notwendig sind, um Mitarbeitende langfristig zu motivieren.
Einblicke in die Praxis
Der Blick in die Praxis zeigt, dass Personalentwicklung ganz unterschiedlich gestaltet werden kann: Zwei Jobcenter, eine gemeinsame Einrichtung aus Niedersachsen und ein kommunaler Träger aus Nordrhein-Westfalen, gaben wertvolle Impulse aus ihrem Alltag. Beide präsentierten verschiedene Ansätze, mit denen sie Mitarbeitende erfolgreich motivieren und langfristig halten. Im Fallbeispiel aus Niedersachsen werden die Mitarbeitenden aktiv auf einen Karrieresprung angesprochen und können in einer sechsmonatigen Probezeit den neuen Job ausprobieren. Das Jobcenter in Nordrhein-Westfahlen hat es – in Kooperation mit einem lokalen Bildungsinstitut – geschafft, einen eigenen Fachkräftelehrgang zu entwickeln. In beiden Fällen spielte die Flexibilität in Bezug auf Karrieremöglichkeiten und die gezielte Förderung eine zentrale Rolle.
Arbeitsgruppen und Ergebnisse
In drei Arbeitsgruppen beschäftigten sich die Teilnehmenden außerdem mit den Themen Arbeitsbelastung, Förderung von Potenzialträgern sowie gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten. Tenor der Veranstaltung war: Viele Wege führen zum Ziel.
Die Werkstatt zeigte auf, dass es in den Jobcentern viele innovative Ansätze gibt, um die Herausforderungen in der Mitarbeiterbindung und -motivation zu meistern. Die Teilnehmenden waren sich einig, dass ein kontinuierlicher Austausch, kreative Herangehensweisen sowie die Umsetzung von Good Practice-Beispielen entscheidend für den Erfolg sind.