- Form
- Präsenz Veranstaltung
- Vertiefungsgrad
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- Grund-/ Basiswissen, Aufbau/-Ergänzung
- Zugangsvoraussetzung
- Weitere Informationen des Anbieters
- https://www.professor-franzke.de
Beschreibung des Angebotes
Das Seminar bietet eine Einführung in die Theorie und Praxis der Beratung im SGB II. Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen gelungener Kommunikation und Beratung und sind in der Lage, diese zielgerichtet auf arbeitsmarktorientierte Gespräche zu übertragen. Sie beherrschen grundlegende Techniken der Gesprächsführung wie aktives Zuhören und systemisches/ressourcenorientiertes Arbeiten. Darüber hinaus führt das Seminar in die Merkmale, Planung und Steuerung professioneller Beratungsprozesse ein. Die Teilnehmenden bauen ihre Gesprächskompetenz mit Blick auf typische Beratungssituationen im SGB II aus und erhalten Feedback zu ihrem persönlichen Kommunikationsverhalten.
Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle, verbale und nonverbale Kommunikation
Grundlagen der Beratung: Definition, Merkmale, Auftragsklärung, Ziele setzen
Übungen zu den Basistechniken der Kommunikation: aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-Botschaften, Feedback, Argumentation und Einwandbehandlung, Aktivierung und Motivation von Kundinnen und Kunden
Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens, Weiterentwicklung des eigenen Beratungsstils und der Beratungspersönlichkeit
Ausgewählte Ansätze zielgruppenspezifischer Beratung (z. B. gender- oder migrationsspezifische Aspekte)
Simulation von Beratungsgesprächen im SGB II
Details zu den Kosten
Preis auf Anfrage