Aus der Praxis

Blicken Sie mit uns direkt in die Arbeitswelt: Jobcenter-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter teilen ihren Erfahrungsschatz.

Aktuelles

Ei­nen Com­pu­ter und ei­nen Kaf­fee, bit­te! Di­gi­ta­li­sie­rung ler­nen im Münch­ner Job­cen­ter-Café

Das Jobcenter München eröffnete 2022 ein Beratungs- und Qualifizierungsangebot mit integriertem Café: Leistungsberechtigte können dort Computer und digitale Anwendungen ausprobieren – außerhalb der Dienstgebäude, ohne Termin und in entspannter Atmosphäre. Im CUP stehen die Türen offen und jede Frage ist erlaubt.

3 Fra­gen an Franz Wim­mer

Franz Wimmer ist Geschäftsführer des Jobcenters Landkreis Rottal-Inn in Niederbayern. Bereits 20 Prozent der dortigen Leistungsberechtigten erledigen ihren Schriftverkehr online.

Al­le In­fos an ei­nem Platz: Das „Job­cen­ter-Wi­ki“ in Kiel

Das Jobcenter Kiel organisiert sein Wissen in einem hausinternen Wiki. Innerhalb kurzer Zeit wurde es zum digitalen Gedächtnis des Jobcenters. Hunderte Artikel stehen allen Mitarbeitenden zur Verfügung und alle können sie bearbeiten. Wie gelang der Aufbau, wer übernimmt die Pflege?

Job­cen­ter-Lab wird zum in­no­va­ti­ven Ge­mein­schaftspro­jekt

Videokonferenzen und die E-Akte gibt es bereits, doch die Digitalisierung bietet für Jobcenter noch viel mehr Möglichkeiten. Mit einer Kick-Off-Veranstaltung startete das „Innovationslabor der Kommunalen Jobcenter Hessen“ (InnoLab) im Januar 2020 mit der Teilnahme von 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus den 16 kommunalen Jobcentern (KJC).

3 Fra­gen an Ste­fan Graaf

Stefan Graaf ist seit 2008 Sprecher des Bundesnetzwerks Jobcenter. Die Mitglieder des Netzwerks bestätigten ihn 2021 in diesem Amt. Im Interview spricht der Geschäftsführer des Jobcenters StädteRegion Aachen über Jobcenter- und Netzwerkarbeit auf Distanz und Herausforderungen nach der Corona-Pandemie für die Kolleginnen und Kollegen.

Job­cen­ter-Pra­xis: Wie sich das Job­cen­ter Ber­lin Mit­te ei­ne ei­ge­ne App bau­te

Auch die Jobcenter-Welt wird mit der Corona-Pandemie immer digitaler. Auch das Jobcenter Berlin Mitte ist hier aktiv geworden. Im letzten Jahr hat es eine eigene App entwickelt, um die Kommunikation mit Leistungsberechtigten in dieser besonderen Zeit zu vereinfachen. In der Projektreportage erfahren Sie mehr über Akzeptanz, Erfolg und Anwendung der App und warum diese auch nach der Pandemie fester Bestandteil der Arbeit im Jobcenter Berlin Mitte bleiben soll.

Wie die Di­gi­ta­li­sie­rung die Gleich­stel­lung un­ter­stüt­zen kann

Gleichstellung und Digitalisierung wirken auf den ersten Blick wie zwei grundverschiedene Themen. Dabei sind sie ganz eng miteinander verzahnt. Wie genau, erklärt Jessica Spingies, Gleichstellungsbeauftrage im Jobcenter Berlin Lichtenberg.

3 Fra­gen an Su­san­ne Leicht

1990 begann Susanne Leicht als Mitarbeiterin in der Agentur für Arbeit in Suhl. Nach mehreren Stationen unter anderem als Arbeitsvermittlerin, Leiterin des Büros für zusammengefasste Aufgaben und Geschäftsstellenleiterin in der Agentur für Arbeit Suhl ist sie seit 2013 Geschäftsführerin des Jobcenters in Suhl. Wir sprachen mit ihr über die erfolgreiche Einbindung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die Zusammenarbeit mit Netzwerkpartnern und die Herausforderungen für das Jobcenter Suhl.

Job­cen­ter Neue We­ge Kreis Berg­stra­ße

Seit dem Sommer 2018 nimmt das Jobcenter Neue Wege Kreis Bergstraße Unterlagen auch digital entgegen. Immer mehr Bedarfsgemeinschaften nutzen diesen zeitsparenden Service.

Stim­men aus den Job­cen­tern: Mei­ne Vi­si­on für 2024

Wie stelle ich mir „mein“ Jobcenter in fünf Jahren vor? Welche Prozesse sollten bis dahin digital sein? − Jobcenter-Geschäftsführungen berichten, wie sie sich die digitale Zukunft für ihr Jobcenter vorstellen.

Job­cen­ter Rhein-Erft

Um Geflüchtete beruflich und sozial zu integrieren, sind in Jobcentern nicht nur einzelne Aktivitäten und Maßnahmen, sondern auch neue Strukturen nötig. Das Jobcenter Rhein-Erft hat sich dieser Herausforderung angenommen und die „Integration Map“ entwickelt.

Die Netz­werk­ma­na­ger

Steckbrief Jobcenter Rhein-Berg:
Das Netzwerk ABC des Jobcenters Rhein-Berg ist vor allem in koordinierender Rolle aktiv. Hier werden keine eigenen Kundinnen und Kunden betreut, sondern die operativen Teams mit Leistungen unterstützt und entlastet.