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Arbeit 4.0: Experimentierraum Jobcenter Düsseldorf

7. April 2020

Unter dem Motto „Service verbessern – Aufwand verringern“ hat das Jobcenter Düsseldorf in den letzten Jahren ein umfassendes digitales Angebot aufgebaut, unter anderem mit Online-Terminierung und einer speziellen App zum Hochladen von Dokumenten. Ziel des Onlineangebots ist es, die Zufriedenheit der Leistungsberechtigten und Arbeitsuchenden zu verbessern, die Verwaltung zu entlasten sowie die Wertschätzung in der Kommunikation im Jobcenter-Alltag zu fördern. 

Das Projekt Experimentierräume porträtiert die digitale Arbeit des Jobcenters Düsseldorf nun als Praxisbeispiel für Arbeit 4.0 in der Verwaltung. Hier finden Sie interessante Interviews und Tipps für die Implementierung am eigenen Arbeitsplatz.

Das Jobcenter Düsseldorf bei den Experimentierräumen finden Sie hier.

Das Jobcenter-Porträt Düsseldorfs auf sgb2.info finden Sie hier.